天津市工商局12315中心公布了2017年12月的投诉分析，接近春节家政服务投诉来了个提前“爆发”。

苏州家政公司

国内服务投诉提前“爆发”

春节前后，农民工纷纷离开，导致国内市场人员短缺。现在消费者会安排家政人员提早在家提供服务，提前做好家政服务投诉。许多消费者反映，家政服务人员迟迟不提供服务;不是合同提供服务;家政人员不具备相关资质或岗位不能从事的工作;为家政人员自身的事业打破后，国内企业继续提供服务。为解决这个问题，工商部门加大了对家政服务企业的监管力度，要求企业签订并严格遵守服务合同，严格人事管理，提高服务水平。

加热设备有许多问题

自冬季开始以来，各种取暖器具销售量，投诉量相比以往有所提高，主要产品涉及水暖器材，空调，电暖器等。消费者反映的问题主要是商品库存不足，导致业务交付安装不及时，对水暖设备泄漏造成的财产损失不予赔偿。针对这个问题，工商部门要求有关企业安排足够的人员提供安装和维修服务，确保消费者过冬。